定制维护服务
定制维护服务是哈尔滨昌鸣电子科技有限公司推出的贴近用户、帮助用户的一种工程师进驻用户的维护产品。由我们的工程师协助用户分担部分或全部的弱电系统及网络维护的管理工作。
在网络技术发展突飞猛进的情况下，越来越需要熟练的掌握相关专业技术，而掌握这些多方面的网络技术需要花费大量的工作时间，另一方面，用户的技术支持人员还要疲于应付与弱电系统及网络管理与维护相关的各种日常事物，这样就形成了技术学习与日常工作的矛盾。定制维护服务即是由哈尔滨昌鸣电子科技有限公司派驻专业的工程师进驻用户现场，依托工程师精通的弱电及网络专业协助用户维护、管理弱电系统及网络，处理技术问题和故障。同时，我公司为了高质量实现对用户的支持，建立了一套完整的服务支持体系，我公司全年提供每天24小时的服务，同时建有一支由资深工程师组成的售后团队，专门处理用户实际运营中的各种疑难问题。
服务功能及特点
1、派遣专业的工程师到现场服务，提供最快的响应时间；
2、全年提供每天24小时的服务；
3、服务范围涵盖用户网络及相关设备（具体根据合同中签订的维护项目为准），不包含应用程序和终端服务；
4、提供服务工作日志；
5、每月提供一次巡检；
客户受益
1、哈尔滨昌鸣电子科技有限公司制定专业的工程师到客户现场来为客户弱电及网络维护。
2、以定期提供阶段性的弱电及网络系统优化建议来保障客户持续稳定。
3、尤其是在重要时刻，可为客户提供最直接、快速的支持，确保弱电系统及网络服务的持续运行。
4、灵活的人员安排，为客户节省每年弱电维护人员的开支费用，实现最佳的投资收益。
服务特点
1、7*24热线服务；
2、对服务请求在4小时内快速响应；
3、远程技术支持。处理用户相关的技术问题并记录归档；
4、弱电及网络系统故障处理；
5、设备软件升级服务。
